01 · 等不了
值班客服电话
18375345855
显示卡住、对局进不去、记录突然对不上，这类事耗着只会更烦。工作日 09:30–18:30 拨过去，接电话的是当天值班的客服，能边查边聊。
号码建议直接存进手机通讯录，下次不用翻页找。
01
电话、邮件、协作，按事情的急缓挑一条
不用挨个试。下面三块按高度排了序，最高的那块留给等不了的事。
02 · 常见
邮件反馈
service@qipai-caishentong.com.cn
某条结算规则看不懂、版本说明里的改动没讲透、当天的记录和你记的对不上，写邮件最合适。信里带上账号尾号和截图，一般 24 小时内收到回信。
03 · 协作
地方社团与棋牌室
要规则底稿、想补上本地玩法，邮件标题加「协作」两个字，写清社团名称、所在地区和想讨论的玩法范围，会转到对接的小组。目前已有 20 余家社团与棋牌室和我们交换规则底稿。
值班时间
09:30—18:30
工作日 · 有客服在线
什么时候打有人接，什么时候写信更省事
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09:30–18:30
这两个端点之间，电话和邮箱都有人在盯。账号、记录、显示这几类问题当场就能往下走。
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下班以后
电话转留言，邮件照收。第二天上班后按先后顺序回。真着急的，第二天一早拨过来更快。
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节前节后
假期前后信件会集中一些。节前最后一个工作日下午发出的信，回信往往落在节后第一个工作日；等不上就直接打电话。
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24 小时
正常时段收到的邮件，一般 24 小时内回。回信里会写明处理到哪一步、还需要你补什么材料。
02
写信前把这四样摆齐，来回能省两趟
客服手上有了这几样，基本不用再回头问你第二遍。
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账号尾号
界面上显示的账号后几位就够，不必把完整账号贴进正文。
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问题截图
手机截图从顶部状态栏往下截，别裁掉分数、局数和时间；电脑上截整屏，把页面上的规则编号一起框进去，定位能快不少。
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出问题的位置
哪一类玩法、哪一局、当时页面上显示的是哪条编号，写清楚一句就行。
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大致时间与设备
出问题的日期、钟点，以及手机系统版本。有了这行，客服能直接对着那几天的版本记录看。
官方信息
认准这几行字，就不怕走错门
有人转给你一个自称财神通棋牌的网站，或者一封信落款看着像官方，对着下面这几行看一眼就清楚了。
- 官方域名
- qipai-caishentong.com.cn
- 备案号
- 藏ICP备70137852号
- 联络地址
- 西藏省拉萨市城关区北京中路128号财神通数字文创园3层
- 联系邮箱
- service@qipai-caishentong.com.cn
- 联系电话
- 18375345855
还没落笔，先把问题本身看明白
操作步骤、安卓正式版说明与规则文档，下面对应的入口点进去就行；订阅之后版本发布当天也会提醒你。